Schreiben Sie Ihre Kommunikationsziele auf.
Vereinbaren Sie messbare Kriterien:

• Qualität: Was wollen Sie erreichen?
• Menge: Wie viel davon brauchen Sie?
• Zeit: Bis wann wollen Sie es erreichen?
• Kosten: Was wollen Sie investieren?
• Schnittstellen: Wer ist daran beteiligt?